Изложенный ниже текст условий является адресованным неопределенному кругу лиц официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шульман Евгении Олеговны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании услуг и/или предоставлении цифрового контента (далее — «Договор») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных в настоящей оферте (далее — «Оферта»), означающих безоговорочное принятие Заказчиком всех ее условий на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).

Настоящая Оферта адресована физическим лицам. Заказчик — физическое лицо, приобретающее услуги и/или цифровой контент для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Сторон применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП») и принятые в соответствии с ним нормативные правовые акты.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Договор — договор об оказании услуг и/или предоставлении цифрового контента, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
Услуги — консультационные услуги (психологическое консультирование, не являющееся медицинской деятельностью), оказываемые Исполнителем Заказчику очно или онлайн (в режиме видеосвязи), индивидуально или в группе. Описание, формат, продолжительность и стоимость услуг размещаются на Сайте Исполнителя.
Вебинар — онлайн-мероприятие в режиме реального времени (прямой эфир), проводимое Исполнителем в сети «Интернет» с возможностью просмотра Заказчиком. Описание, дата, время и стоимость доступа к вебинару размещаются на Сайте Исполнителя.
Видеокурс — совокупность видеозаписей (видеоуроков, лекций, мастер-классов), объединенных общей темой и предоставляемых Заказчику для самостоятельного просмотра в записи через сеть «Интернет». Видеокурс может включать сопутствующие текстовые и графические материалы.
Цифровой контент — видеокурс или видеозапись вебинара (далее — «Запись»), предоставляемая Заказчику для просмотра в просветительских целях. Запись передается Заказчику в виде Ссылки на ресурс на срок доступа, указанный на Сайте Исполнителя. Если срок доступа не указан на Сайте, доступ предоставляется на срок 1 (один) год с даты предоставления доступа.
Предоставление доступа — однократное действие Исполнителя по направлению Заказчику Ссылки на ресурс, позволяющей Заказчику самостоятельно просматривать записи цифрового контента. Срок, в течение которого Ссылка на ресурс остается активной, является техническим сроком возможности просмотра и не образует длящегося обязательства Исполнителя.
Заказчик — физическое лицо, заинтересованное в получении услуг и/или цифрового контента для личных нужд и осуществившее действия, направленные на заключение Договора.
Сайт Исполнителя — сайт, информационный ресурс, группа, страница или канал в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://shulman-psy.ru/, включая раздел интернет-магазина, содержащие информацию об услугах, вебинарах, цифровом контенте и иных материалах Исполнителя.
Страница оплаты — страница сайта в сети «Интернет», на которой осуществляется оплата услуг, доступа к вебинару и/или цифрового контента. Прием платежей осуществляется через платежный сервис, указанный на Странице оплаты, действующий от имени Исполнителя в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Ссылка на ресурс — гиперссылка на информационный ресурс в сети «Интернет», по которой Заказчику предоставляется доступ к услуге (консультации, вебинару) или к цифровому контенту.
Контактный адрес электронной почты — адрес электронной почты Заказчика, указанный им при приобретении услуг/цифрового контента и используемый для взаимодействия Сторон.

1.2. Если текст Оферты не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Заказчик руководствуется толкованиями, приведенными на Сайте Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг и/или предоставление доступа к цифровому контенту в порядке, в сроки и на условиях, установленных настоящей Офертой. Конкретные услуги, вебинары и/или цифровой контент, их описание, стоимость и порядок доступа определяются на Сайте Исполнителя. За получение услуг/цифрового контента Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных разделом 5.

3. Заключение Договора и порядок предоставления услуг/цифрового контента

3.1. Для консультационных услуг (индивидуальных и групповых) Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий по записи на Сайте Исполнителя. Подтверждением заключения Договора является направление Исполнителем Заказчику подтверждения записи. Оплата услуги производится Заказчиком в день ее оказания, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя. При оказании консультационной услуги (индивидуальной или групповой, очно или онлайн) Исполнитель направляет Заказчику подтверждение на Контактный адрес электронной почты с указанием даты, времени и формата проведения консультации. Онлайн-консультация проводится по Ссылке на ресурс, направляемой Заказчику.

3.2. Для цифрового контента и вебинаров Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком Вознаграждения. Для заключения Договора Заказчик после ознакомления с описанием и текстом Оферты выбирает вебинар/цифровой контент на Сайте Исполнителя и переходит к оплате на Странице оплаты. При заполнении формы оплаты Заказчик указывает: фамилию, имя и отчество; номер мобильного телефона; контактный адрес электронной почты; иные данные, необходимые для исполнения Договора. Заказчик несет ответственность за достоверность и актуальность указанной информации. Оплатой Вознаграждения Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их без каких-либо изъятий или ограничений. При оплате Заказчику предоставляется возможность проставить отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

3.3. После оплаты услуги/цифровой контент предоставляются Заказчику следующим образом: при приобретении доступа к вебинару Исполнитель направляет Заказчику на Контактный адрес электронной почты Ссылку на ресурс для подключения к прямому эфиру в назначенное время; при приобретении доступа к цифровому контенту Исполнитель направляет Заказчику на Контактный адрес электронной почты Ссылку на ресурс, по которой Запись доступна для просмотра. Услуга по предоставлению доступа к цифровому контенту считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности просмотра цифрового контента, то есть с момента направления Исполнителем Заказчику Ссылки на ресурс, обеспечивающей доступ к контенту в работоспособном состоянии. Срок доступа, в течение которого Ссылка на ресурс сохраняет работоспособность, составляет срок, указанный на Сайте Исполнителя, а если не указан — 1 (один) год с даты направления Ссылки. В случае, если Ссылка на ресурс оказалась неработоспособной по причинам, зависящим от Исполнителя, услуга считается неоказанной до момента устранения недостатков.

3.4. Права требования по Договору не могут быть переданы Заказчиком третьим лицам, за исключением заключения Договора в пользу третьего лица, если такая возможность предусмотрена на Сайте Исполнителя.

3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (в том числе операторов платформ видеосвязи, хостинг-провайдеров, платежных сервисов) для исполнения обязательств, сохраняя ответственность перед Заказчиком. Обязательства Исполнителя считаются исполненными: при оказании услуги — в момент ее завершения; при проведении вебинара — в момент его проведения; при предоставлении доступа к цифровому контенту — в момент направления Заказчику Ссылки на ресурс, обеспечивающей доступ к цифровому контенту в работоспособном состоянии.

3.6. Исполнитель (или платежный сервис от имени Исполнителя) выдает кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек направляется Заказчику в электронной форме на Контактный адрес электронной почты.

3.7. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги/цифрового контента и прекратить доступ к Ссылке на ресурс при непоступлении оплаты; поступлении средств в недостаточном размере; установлении факта несанкционированного распространения Ссылки на ресурс.

3.8. Особенности оказания индивидуальных консультационных услуг:
— длительность индивидуальной консультации составляет 50 минут. Конкретные дата и время согласовываются Сторонами;
— при опоздании Заказчика время сессии не продлевается, сессия проводится в оставшееся время и оплачивается полностью;
— при агрессивном поведении Заказчика (оскорбления, угрозы, физическое воздействие) либо при его нахождении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения Исполнитель вправе прекратить оказание услуги в одностороннем порядке. В этом случае невозможность исполнения обязательств возникла по вине Заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ), и услуга считается частично оказанной пропорционально времени, фактически затраченному Исполнителем до момента прекращения. Стоимость неоказанной части возвращается Заказчику в течение 10 календарных дней.

3.9. Особенности участия в групповых онлайн-сессиях:
— длительность групповой сессии составляет 120 минут. Конкретные дата и время согласовываются Сторонами;
— заказчику предоставляется 4 пропуска групповых сессий в год без дополнительной оплаты при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала групповой онлайн-сессии;
— заказчик обязуется сохранять в тайне информацию о других участниках группы, ставшую ему известной в связи с получением услуг;
— при опоздании Заказчика время групповой сессии не продлевается, сессия проводится в оставшееся время и оплачивается полностью.

3.10. Услуги в рамках Договора оказываются анонимно. Это значит, что Исполнитель не проверяет паспортные данные Заказчика при заключении Договора и не проверяет истинность имени Заказчика, которые он сообщил.

3.11. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и описанием услуг/цифрового контента, размещенными на Сайте Исполнителя.

3.12. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что он достиг 18 лет, не ограничен в право- и дееспособности, под опекой, попечительством или патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик обязан:
— ознакомиться с условиями Оферты до момента заключения Договора;
— надлежащим образом исполнять условия Договора;
— не совершать действий по несанкционированному распространению Ссылки на ресурс, а также не копировать, не распространять и не воспроизводить записи вебинаров;
— предоставлять достоверные данные и в течение 7 календарных дней информировать Исполнителя об их изменении;
— вносить оплату способами, доступными на Странице оплаты;
— самостоятельно обеспечить оборудование и доступ в Интернет для получения услуг/цифрового контента;
— незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых недостатках услуг/цифрового контента после их получения;
— предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.

4.2. Заказчик вправе:
— отказаться от заключения Договора в любой момент до оплаты;
— потребовать возврата уплаченных средств при отказе Исполнителя от предоставления услуг/цифрового контента (за исключением случаев несанкционированного распространения Ссылки);
— отказаться от договора возмездного оказания услуг (консультации, вебинара) до момента завершения их оказания при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 ЗоЗПП);
— отказаться от Договора на предоставление доступа к цифровому контенту до момента направления Ссылки на ресурс. В этом случае оплата возвращается Заказчику в полном объеме в течение 10 календарных дней;
— отказаться от Договора на предоставление доступа к цифровому контенту после направления Ссылки на ресурс. В этом случае возврату подлежит сумма, уплаченная Заказчиком, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней;
— осуществить иные права в порядке, предусмотренном законодательством и Сайтом Исполнителя.

4.3. Исполнитель обязан:
— предоставить услуги/цифровой контент в порядке и на условиях Договора;
— исполнить обязательства надлежащим образом;
— разместить на Сайте полную и достоверную информацию об услугах/цифровом контенте;
— обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в связи с оказанием консультационных услуг, и не разглашать ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе при угрозе жизни Заказчика или третьих лиц, а также по запросу уполномоченных государственных органов).

4.4. Исполнитель вправе:
— вносить изменения в Оферту в порядке, указанном в разделе 10;
— запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для исполнения Договора;
— привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
— приостановить оказание услуг, если в процессе их оказания у Исполнителя возникнет обоснованное предположение, что состояние Заказчика требует вмешательства медицинского специалиста, и рекомендовать Заказчику обратиться к соответствующему профильному специалисту (врачу). Услуги возобновляются по соглашению Сторон после получения Заказчиком медицинского заключения, подтверждающего отсутствие противопоказаний для их продолжения.

5. Вознаграждение и условия расчетов

5.1. Размер Вознаграждения указывается на Сайте Исполнителя.

5.2. Вознаграждение за консультационные услуги (индивидуальные и групповые) уплачивается Заказчиком в день оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен на Сайте Исполнителя.

5.3. Вознаграждение за участие в вебинаре и за доступ к цифровому контенту уплачивается на условиях предварительной оплаты в размере 100%.

5.4. Оплата является акцептом Оферты. Оплата осуществляется безналичным способом через платежный сервис, доступный на Странице оплаты. Расчеты производятся в рублях РФ. Обязанность по оплате считается исполненной с момента списания денежных средств со счета Заказчика. При оплате через платежный сервис Заказчик соглашается с правилами соответствующего сервиса в части, необходимой для проведения платежа.

5.5. Исполнитель вправе изменять размер Вознаграждения для будущих договоров путем размещения новой информации на Сайте. Вознаграждение, оплаченное Заказчиком до изменения, перерасчету не подлежит.

6. Права на объекты интеллектуальной собственности

6.1. Содержание консультаций, материалы вебинаров, цифровой контент и любые иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику, являются охраняемыми объектами авторского права (ст. 1259 ГК РФ). Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.

6.2. При приобретении доступа к цифровому контенту Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на просмотр цифрового контента в личных некоммерческих целях на срок, указанный на Сайте Исполнителя.

6.3. Иные способы использования (копирование, распространение, публичный показ, передача третьим лицам) запрещены.

6.4. Никакие исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности к Заказчику не переходят, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

6.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, копирование, воспроизведение, распространение или публичную демонстрацию консультаций, вебинаров и Записей без письменного согласия Исполнителя.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с условиями Оферты и законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за недостижение Заказчиком ожидаемого результата от консультационных услуг, если услуги оказаны надлежащим образом и в соответствии с описанием на Сайте, поскольку результат психологического консультирования зависит, в том числе, от усилий самого Заказчика. Данное условие не ограничивает право Заказчика на отказ от договора по ст. 32 ЗоЗПП и на предъявление требований при недостатках услуги по ст. 29 ЗоЗПП.

7.3. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик, оплативший доступ к вебинару или Записи, не воспользовался им в течение предоставленного срока доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик несет ответственность за распространение недостоверной информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.

7.5. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, причиненные нарушением прав интеллектуальной собственности Исполнителя. Размер убытков определяется в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

7.6. Уплата неустоек и возмещение убытков производятся в течение 10 календарных дней с момента получения письменного требования.

7.7. Споры разрешаются путем переговоров; срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней. При недостижении согласия спор передается в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. По искам, связанным с защитой прав потребителей, Заказчик вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя, по месту заключения или по месту исполнения договора.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 календарных дней. Неуведомление лишает права ссылаться на эти обстоятельства.

8.4. Если форс-мажор длится более 30 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг/непредоставленного доступа за вычетом фактически понесенных расходов (если таковые были), и Договор считается прекращенным.

9. Согласие на обработку персональных данных

9.1. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (путем проставления отметки на Сайте Исполнителя или Странице оплаты) в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя (размещена по адресу: https://shulman-psy.ru/privacy/) и предоставил отдельное согласие на обработку своих персональных данных.

10. Порядок изменения и расторжения Договора

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты их размещения на Сайте Исполнителя.

10.2. Измененная Оферта применяется к договорам, заключаемым после даты вступления изменений в силу. Договоры, заключенные до этой даты, продолжают действовать на условиях, действовавших на момент их заключения.

10.3. Если одно или несколько положений Договора становятся недействительными, это не приостанавливает действие остальных положений.

10.4. Договор носит разовый характер и заключается на одну сделку (приобретение одной услуги, доступа к одному вебинару или к одной Записи).

10.5. Обязательства прекращаются, а Договор считается расторгнутым с момента завершения предоставления приобретенной услуги/цифрового контента.

11. Сведения об Исполнителе

Индивидуальный предприниматель Шульман Евгения Олеговна
ИНН: 781410079856
ОГРНИП: 326784700258131
Адрес: 197183, г. Санкт-Петербург, Приморский р-н, ул. Школьная, д. 11 литера А, кв. 66

Банковские реквизиты:
р/с: 40802810700009880825
Банк: АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974

Контактный адрес электронной почты Исполнителя: eugenia@shulman-psy.ru